À quoi sert votre statut
Votre statut est votre niveau dans le réseau de votre marque, par exemple « Conseillère », « Animatrice » ou « Manager ». Chaque marque a ses propres statuts et leurs noms.
Selon votre marque, votre statut peut :
- changer vos commissions : certaines lignes de votre bulletin ne s'appliquent qu'à partir d'un statut, ou avec un taux différent selon le statut (voir Comprendre vos commissions) ;
- ouvrir l'accès à des documents de la base de connaissances réservés à certains statuts (voir Ressources et outils) ;
- compter pour vos recrues : les règles d'une animatrice peuvent porter sur le statut des vendeuses de son équipe.
Le « Statut de la société » de votre profil (VDI, auto-entrepreneur…) est votre statut juridique : il ne change pas avec vos résultats. Voir Votre profil. Et l'écran parle de « Vendeur » : c'est bien de vous qu'il s'agit.
Où le voir
Votre statut officiel s'affiche en haut à droite de chaque page, devant votre nom.
Selon votre marque, passez la souris sur le statut : une info-bulle affiche « Statut estimé : … » et « Statut à vie : … » (voir section 3). Sans info-bulle, votre marque n'utilise pas ces informations.
Vous retrouvez aussi votre statut :
- selon la version de votre tableau de bord, en haut de celui-ci (voir Votre tableau de bord) ;
- dans « Mes compteurs », ligne « Mon statut », si votre marque utilise les compteurs ;
- si vous animez une équipe, dans le réseau et le suivi d'équipe, pour chacune de vos recrues (voir Votre équipe).
Votre espace n'affiche pas l'historique de vos statuts : demandez-le à votre marque si vous en avez besoin.
Officiel, estimé, à vie
Statut officiel
Celui qui s'affiche devant votre nom. Il ne change qu'à la clôture d'un mois, ou quand votre marque le modifie. C'est lui qui compte pour vos commissions.
Statut estimé Selon votre marque
Le statut que vos résultats du mois en cours vous permettraient d'obtenir si le mois s'arrêtait aujourd'hui. Il est recalculé chaque nuit. Ce n'est qu'une indication.
Statut à vie Selon votre marque
Le statut le plus élevé que vous ayez jamais atteint. Il ne baisse jamais, même si votre statut officiel redescend.
À la clôture, votre statut estimé est remplacé par le statut officiel obtenu : les deux sont alors identiques jusqu'aux prochains calculs de nuit.
Comment vous progressez
4.1 Les règles de votre marque
Votre marque définit une liste de règles, chacune associée à un statut, et les range dans un ordre. À chaque calcul, les règles sont vérifiées dans cet ordre : la première dont toutes les conditions sont remplies donne votre statut. Une règle peut réunir plusieurs conditions, qui doivent toutes être vraies.
- Votre statut peut monter si vous remplissez les conditions d'un statut plus élevé.
- Il peut aussi redescendre si la première règle remplie correspond à un statut plus bas.
- Si aucune règle n'est remplie, votre statut ne change pas.
Les règles sont propres à chaque marque : demandez à votre marque ou à votre animatrice le détail de son plan.
4.2 Les conditions possibles
Les conditions portent en général sur le mois clôturé. Selon votre marque, on trouve par exemple :
| Condition | Exemple fictif |
|---|---|
| Votre chiffre d'affaires | CA commissionnable HT du mois d'au moins 1 000 €. |
| Le chiffre d'affaires de votre équipe | CA de l'équipe d'au moins 3 000 €. |
| Vos recrues | Au moins 2 recrues directes actives, ou au moins 1 nouvelle recrue dans le mois. |
| Les statuts de votre équipe | Au moins 2 recrues directes au statut « Animatrice ». |
| La taille de votre équipe | Au moins 5 vendeuses dans votre équipe. |
| Votre statut actuel ou passé | Être déjà « Animatrice » pour devenir « Manager ». |
Le chiffre d'affaires utilisé suit les mêmes principes que pour les commissions : commandes payées, à leur date de paiement, hors frais de port, avoirs déduits. Voir Ce qui compte : le CA commissionnable.
Quand le statut change
Selon votre marque, votre statut estimé est recalculé chaque nuit. Votre statut officiel ne bouge pas.
Votre marque clôture le mois (automatiquement dans la nuit du 1er, ou à la date qu'elle choisit). Les règles sont appliquées à vos résultats du mois écoulé : votre statut officiel est mis à jour, et selon votre marque vos commissions sont calculées avec ce nouveau statut.
Quand votre statut change, vous recevez une notification « Changement de statut », si vous l'avez laissée active dans votre profil (voir Votre profil, notifications).
Votre statut peut aussi changer en dehors de la clôture : quand votre marque le modifie elle-même, ou quand un challenge a un changement de statut pour récompense (voir Challenges et points).
Exemple
Une marque fictive a trois statuts, vérifiés dans cet ordre :
| Ordre | Statut obtenu | Conditions (toutes requises) |
|---|---|---|
| 1 | Manager | CA personnel HT ≥ 1 000 € et au moins 2 recrues directes actives |
| 2 | Animatrice | CA personnel HT ≥ 1 000 € et au moins 1 recrue directe active |
| 3 | Conseillère | CA personnel HT ≥ 300 € |
- Septembre : Léa est « Conseillère ». Elle fait 1 200 € HT. Chloé, sa recrue, est active.
- Pendant septembre, l'info-bulle de son statut affiche « Statut estimé : Animatrice » le lendemain du jour où ses ventes payées dépassent 1 000 €.
- Clôture de septembre : la règle 1 n'est pas remplie (une seule recrue active), la règle 2 l'est. Léa devient « Animatrice » et reçoit la notification.
- Octobre : Manon rejoint l'équipe et devient active. Léa refait 1 100 € HT. Son statut estimé passe à « Manager », qu'elle obtient à la clôture d'octobre.
- Novembre : Léa ne fait que 400 € HT. Seule la règle 3 est remplie : elle redevient « Conseillère ». Si sa marque utilise le statut à vie, il reste « Manager ».
Questions fréquentes
Mon statut estimé est plus élevé, mais mon statut n'a pas changé.
C'est normal : le statut estimé est une projection. Votre statut officiel ne change qu'à la clôture du mois, si vos résultats définitifs remplissent toujours la règle.
Je ne vois pas d'info-bulle sur mon statut.
Votre marque n'affiche ni statut estimé ni statut à vie. Seul le statut officiel est visible.
Mon statut a baissé, est-ce une erreur ?
Pas forcément : si vos résultats du mois ne remplissent plus les conditions de votre statut, la règle d'un statut inférieur peut s'appliquer. En cas de doute, contactez votre marque.
Une commande payée le 1er du mois compte-t-elle pour le mois précédent ?
Non : elle compte pour le mois de son paiement.