Le catalogue

Le catalogue est votre vitrine de référence : les mêmes produits, aux mêmes prix, que ceux que vous vendez.

• Répondre à une cliente : prix, tailles et couleurs disponibles, composition, date de réapprovisionnement.
• Préparer une réunion : repérer les produits en réduction ou en stock.
• Relancer vos clientes : voir qui a déjà acheté un produit.

Le catalogue sert à consulter. Pour vendre, vous créez une commande : le même catalogue s'ouvre alors dans la commande (voir la section 8).

Le menu s'appelle « Catalogues » et la page « Catalogue ». Si vous ne voyez pas ce menu, votre marque n'a pas activé cette fonction.

3.1 Les colonnes

Cliquez sur le titre d'une colonne pour trier. En bas de la liste, choisissez le nombre de produits par page.

3.2 Chercher et filtrer

Tapez quelques lettres dans « Rechercher un produit... » : la liste se réduit aux produits dont le nom ou la référence correspond.

Pour affiner, cliquez sur « Filtrer ». Une fenêtre s'ouvre :

Cliquez sur « Appliquer ». Le bouton « Filtrer » affiche alors le nombre de filtres actifs. « Effacer tous les filtres » revient à la liste complète.

3.3 Le stock affiché Selon votre marque

Votre marque choisit ce que vous voyez de son stock :

• rien : la colonne « Stock de la marque » n'apparaît pas ;
• une couleur : un badge « En stock » coloré, sans quantité ;
• un nombre : la quantité disponible, par exemple « 42 En stock ».

Couleurs indicatives : la couleur « normale » est celle de votre marque.

Cliquez sur le bouton œil d'un produit. Sa fiche s'ouvre, avec le chemin « Catalogue / nom du produit » en haut pour revenir à la liste.

4.1 Ce qu'elle contient

4.2 Le stock par déclinaison Selon votre marque

Quand le stock est suivi déclinaison par déclinaison, l'en-tête affiche un badge « Voir le stock ». Cliquez dessus : la liste des déclinaisons s'affiche, chacune avec son badge.

Sur la fiche, les badges précisent « (Marque) » : « en stock (Marque) », « En rupture de stock (Marque) », « stock non suivi (Marque) ». Ils parlent du stock de votre marque, pas du vôtre.

4.3 Vos acheteuses et l'export

Le bloc « Acheteurs » liste vos clientes qui ont acheté ce produit, avec la « Date d'achat ». Vous n'y voyez que vos propres clientes. Le bouton « Filtrer » du bloc limite la liste à une période (« Date d'achat » du… au…).

Pour récupérer cette liste dans un fichier :

1. Cliquez sur « Export des acheteurs », en haut à droite de la fiche. Ce bouton n'apparaît que si au moins une de vos clientes a acheté le produit.
2. Une fenêtre « Êtes-vous sûr ? » explique : « En validant cet export, vous recevrez le fichier correspondant d'ici quelques minutes sur l'adresse email associée à votre profil ».
3. Cliquez sur « Oui ». Rien ne se télécharge sur la page : le fichier arrive par e-mail.

Votre marque peut réserver certains produits ou certaines catégories à certains profils de vendeuses : par exemple un coffret réservé aux animatrices, ou une gamme professionnelle.

• Si votre profil n'y a pas accès, ces produits et ces catégories n'apparaissent tout simplement pas dans votre catalogue, ni dans la liste des produits d'une commande.
• Si une collègue vous envoie le lien d'un produit réservé à un autre profil que le vôtre, la page s'affiche comme introuvable.
• Deux vendeuses de la même marque peuvent donc voir des catalogues un peu différents. C'est normal.

Pour savoir à quels produits votre profil donne accès, adressez-vous à votre animatrice ou à votre marque.

Un produit que votre marque ne vend plus disparaît du catalogue. Selon votre marque, la liste « Catégories » de la fenêtre « Filtrer » propose en plus « Anciens produits » : choisissez-la, puis « Appliquer », pour afficher ces produits retirés de la vente.

Elle sert surtout aux retours : une cliente rapporte un produit qui n'est plus au catalogue, vous le retrouvez ici pour déclarer le retour. Voir Les retours produits.

Votre marque peut permettre d'acheter certains produits pour vous-même sans les payer tout de suite : leur prix est retenu sur vos commissions.

Seuls les produits choisis par votre marque portent le bouton panier « Acheter avec mes commission », en bout de ligne dans la liste. Si vous ne le voyez sur aucun produit, votre marque n'utilise pas cette possibilité.

7.1 Pas à pas

1. Cliquez sur le bouton panier du produit.
2. Une fenêtre « Êtes-vous sûr ? » affiche : « Vous êtes sur le point de passer commande pour un produit en utilisant vos commissions. », puis la « Durée de remboursement » en jours. Cliquez sur « Continuer », ou « Annuler » pour renoncer.
3. Si le produit a des déclinaisons, une seconde fenêtre vous demande de choisir (taille, couleur…). Le prix se met à jour. Si la combinaison n'existe pas ou n'est plus en stock, le message « Désolé, le produit n'est pas disponible dans cette configuration » s'affiche. Cliquez sur « Ajouter ».
4. La commande est créée à votre nom, pour un exemplaire, et sa page s'ouvre. Vous recevez son document d'achat par e-mail.

7.2 Le suivi du remboursement

Sur la page de la commande, le bloc de paiement s'intitule « Paiement par commission ». Il montre :

• la date et le montant de la commande ;
• une ligne « Retenu sur commission » pour chaque retenue, avec sa date ;
• le « Reste à payer », en rouge tant que la somme n'est pas entièrement remboursée.

La « Durée de remboursement » est le délai prévu par votre marque pour ce remboursement. Les modalités exactes (montant retenu chaque mois, ce qui se passe à la fin du délai) dépendent de votre marque : renseignez-vous auprès d'elle avant votre premier achat. Cette commande apparaît dans vos commandes comme une « Vente par commission » (voir Comprendre les commandes).

La page « Catalogue » n'a pas de panier : elle sert à consulter. Pour vendre un produit à une cliente :

1. Notez sa référence ou son nom.
2. Créez la commande de la cliente, ou ouvrez sa commande dans la réunion.
3. Cliquez sur « Ajouter un produit » : le catalogue s'ouvre dans un panneau, avec les mêmes catégories, la même recherche et le stock.

Tout le détail est dans Créer une commande et, pas à pas, dans Votre première commande.